Preguntas Frecuentes (FAQ)
El proceso de registro es muy sencillo. Debe hacer clic en el botón "Registrarse" disponible en cualquier página del sitio web. Luego, debe completar todos los datos personales requeridos, incluido el nombre de usuario, la contraseña y el correo electrónico. Una vez que haya terminado con esto, debe aceptar los términos y condiciones y confirmar su registro. Esto puede suceder fácilmente abriendo su último correo electrónico de Bitstrike Casino y haciendo clic en el enlace de verificación.
Si desea restablecer su contraseña, debe ir a la página de autorización y hacer clic en el botón llamado " ¿Olvidó su contraseña?”. Luego, debe ingresar su dirección de correo electrónico y hacer clic en"Restablecer contraseña". En su dirección de correo electrónico registrada, recibirá instrucciones sobre cómo puede recuperar su contraseña. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Si olvidó su correo electrónico, deberá comunicarse con el servicio de atención al cliente. El procedimiento de identificación debe continuar para verificar su identidad. El especialista en atención al cliente le ayudará con esta situación. Tenga en cuenta que el procedimiento no es algo típico y regular y es único para cada cliente.
Sí, puede cambiar la moneda y puede hacerlo fácilmente, ya que cada cliente está disponible para cambiarla de todas las monedas admitidas. Si desea cambiarlo, seleccione la moneda que prefiera en su perfil. Tenga en cuenta que puede solicitar el pago solo en la moneda de una billetera determinada.
Todos los depósitos se procesarán casi de inmediato. Si algo está mal, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Todas las solicitudes de retiro se procesarán en un plazo de 48 horas. Los tiempos de transacción reales pueden variar para los diferentes métodos de pago. En la mayoría de los casos, ocurrirá inmediatamente después de que se inicie el pago.
La cantidad mínima para depositar en Bitstrike casino es 0.0001 USDT / 0.0001 BTC / 0.001 BCH / 0.01 ETH / 0.01 LTC / 1 DOGE.
Todas las transacciones se procesan sin comisiones por parte del casino.
Bitstrike casino solo tiene un método de pago por ahora, son las monedas pagadas.
El monto mínimo para el retiro es de USDT 20 o su equivalente. El monto máximo para el retiro depende del método de pago que utilice. El monto máximo de retiro procesado a un jugador es de USDT 50 000 o su equivalente por día, USDT 100 000 o su equivalente por semana y USDT 150 000 o su equivalente por mes, a menos que se especifique lo contrario en el Términos y Condiciones de una promoción específica. Para obtener más detalles, puede consultar la página "Términos y Condiciones" en la sección Política de Retiro y Reembolso.
Para verificar su cuenta, debe seguir el procedimiento de verificación. Para saber qué documentos necesita cargar, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Todos los bonos y términos se pueden encontrar en el «Términos y Condiciones de los Bonos» pagina.
La apuesta es un multiplicador que muestra cuánto necesita apostar para apostarlo y poder retirar dinero. En la sección "Historial de bonos" de su cuenta, puede encontrar el "Progreso" del monto apostado.
Debería intentar volver a cargar la página. No se preocupe por la pérdida de datos. El juego tendrá que iniciarse desde el mismo punto en el que se congeló. Si vuelve a tener el mismo problema, intente reiniciar el navegador (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Si esto no ayuda de nuevo, intente limpiar su caché o comuníquese de inmediato con el servicio de atención al cliente.
Sí, sus datos están muy bien protegidos por el marco GDPR. La seguridad de los datos personales es una de las cosas más importantes para nosotros. Podemos garantizar la máxima protección de nuestro lado.
Puede establecer límites en la cantidad que deposita, pierde, apuesta, gasta en un juego o en la actividad de su cuenta en general. Se puede acceder a esta funcionalidad dentro de su cuenta en los "Límites personales". Si desea deshabilitar el límite, puede hacer clic en el botón" Eliminar " en el límite concreto y luego verificar su correo electrónico y seguir el enlace de confirmación recibido para activar la eliminación del límite. Si no recibió un correo electrónico, comuníquese con el servicio de atención al cliente.
Puede restringir su acceso a través de los límites que puede encontrar en su perfil o cerrarlo permanentemente poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente.
Si necesita cambiar la información personal en su perfil, primero debe cargar todos los documentos necesarios en su perfil y luego comunicarse con el servicio de atención al cliente con una solicitud para cambiar la información.
Si recibió un correo electrónico de rechazo de retiro, preste atención a la información especificada en esta carta. También puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para averiguar el motivo del rechazo.
Puede crear hasta una cuenta por persona y su familia / hogar, domicilio, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, número de billetera electrónica, cuenta del sistema de pago, un dispositivo electrónico (computadora, teléfono móvil, tableta, etc.). Su cuenta será suspendida de inmediato, si tiene más de una cuenta y todos sus fondos serán confiscados.
Si tiene alguna pregunta sin respuesta, no dude en ponerse en contacto con nuestro centro de atención al cliente. Puede comunicarse con él mediante el Chat en vivo o la opción de correo electrónico. Una vez que tengamos su consulta, intentaremos responderle lo antes posible.