Domande frequenti (FAQ)

Come mi posso iscrivere al Casinò Bitstrike?

Il processo di registrazione è molto semplice. Devi fare clic sul pulsante "Iscriviti" disponibile in qualsiasi pagina del sito web. Quindi bisogna inserire tutti i dettagli personali richiesti, inclusi nome utente, password ed e-mail. Quando hai finito, devi accettare i termini e le condizioni e confermare la registrazione. Questo si può fare facilmente aprendo la tua ultima e-mail da Casinò Bitstrike e facendo clic sul link di verifica.

Cosa posso fare se ho dimenticato la password?

Se vuoi reimpostare la password, bisogna andare alla pagina di autorizzazione e fare clic sul pulsante chiamato "Password dimenticata?". Poi è necessario inserire il proprio indirizzo e-mail e cliccare su "Reimposta password". Sul tuo indirizzo e-mail registrato riceverai le istruzioni su come recuperare la password. In caso di domande, si prega di contattare il servizio di assistenza clienti.

Cosa posso fare se ho dimenticato la mia e-mail, o se ho commesso un errore di scrittura nell`indirizzo e-mail?

Se hai dimenticato la tua email, dovrai contattare l'assistenza clienti. La procedura di identificazione dev’essere effettuata, al fine di verificare la tua identità. In questa situazione verrai aiutato dallo specialista dell'assistenza clienti. Si noti che la procedura non è qualcosa di tipico e regolare ed è unica per ogni cliente.

È possibile cambiare la valuta, e come posso farlo?

Sì, puoi cambiare la valuta e lo puoi fare anche facilmente, poiché ogni cliente può cambiarla a una qualunque delle valute supportate. Se vuoi cambiarla, seleziona la valuta che preferisci nel tuo profilo. Sei pregato di notare che è possibile richiedere il pagamento solo nella valuta di un certo portafoglio.

Quanto tarderà il deposito a venire accreditato sul mio account?

Tutti i depositi verranno elaborati quasi immediatamente. Se qualcosa non va, ti devi mettere in contatto con l'assistenza clienti.

Quanto tempo ci vuole per prelevare i fondi dall’account?

Tutte le richieste di prelievo saranno elaborate entro 48 ore. I tempi effettivi di transazione possono variare a seconda dei diversi metodi di pagamento. Nella maggior parte dei casi, accadrà immediatamente dopo l'avvio del pagamento.

Qual è l`importo minimo per i depositi?

L'importo minimo per il deposito nel casinò Bitstrike è 0,0001 USDT / 0,0001 BTC / 0,001 BCH / 0,01 ETH / 0,01 LTC / 1 DOGE.

Ci sono delle commissioni per depositare o prelevare fondi?

Tutte le transazioni vengono elaborate senza commissioni da parte del casinò.

Quali sono i vostri metodi di pagamento?

Il casinò Bitstrike ha un solo metodo di pagamento per ora, ed è Coins Paid.

Quali sono i limiti di prelievo giornalieri, settimanali e mensili?

L'importo minimo per il prelievo è di 20 USDT o equivalente. L'importo massimo per il prelievo dipende dal metodo di pagamento utilizzato. L'importo massimo di prelievo elaborato per un giocatore è di 50 000 USDT o equivalente al giorno, 100 000 USDT o equivalente alla settimana e 150 000 USDT o equivalente al mese, a meno che non sia specificato diversamente nei Termini & Condizioni di una promozione specifica. Per maggiori dettagli, è possibile consultare la pagina "Termini e condizioni" nella sezione Politica di recesso e rimborso.

Come posso verificare il mio account e quali documenti devo caricare?

Per poter verificare il tuo account, devi portare a termine la procedura di verifica. Per scoprire quali documenti devi caricare, contatta per cortesia l'assistenza clienti.

Che bonus avete e come li posso richiedere?

Tutti i bonus e i termini sono disponibili alla pagina «Termini e Condizioni del Bonus».

Cosa significa requisito di scommessa bonus e dove posso trovare quanto devo scommettere?

La scommessa è un moltiplicatore che mostra quanto devi puntare per scommettere e per poter prelevare denaro. Nella sezione «Cronologia bonus» del tuo account puoi trovare l'«Avanzamento» dell'importo scommesso.

Che cosa devo fare se la mia partita si blocca o non si avvia?

Dovresti tentare di ricaricare la pagina. Non ti preoccupare della perdita di dati. Il gioco dovrà ripartire dallo stesso punto in cui si è bloccato. Se ti ritrovi di nuovo con lo stesso problema, prova a riavviare il browser (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer). Se ciò di nuovo non ti aiuta, prova a pulire la cache o contatta immediatamente il servizio di assistenza clienti.

I miei dati personali sono ben protetti su Casinò Bitstrike?

Sì, i tuoi dati sono molto ben protetti dalla struttura GDPR. La sicurezza dei dati personali è una delle cose più importanti per noi. Possiamo garantirti la massima protezione da parte nostra.

Come posso impostare o disabilitare qualsiasi limite che ho nel mio account?

Puoi impostare limiti sull'importo che depositi, perdi, scommetti, spendi in un gioco o con l'attività complessiva del tuo account. Si può accedere a questa funzionalità all'interno del proprio account nei "Limiti personali". Se si desidera disabilitare il limite, puoi fare clic sul pulsante «Elimina» sul limite concreto e dopo controllare la tua e-mail e seguire il link di conferma ricevuto per attivare la rimozione del limite. Se non hai ricevuto un'e-mail, per cortesia contatta l'assistenza clienti.

Cosa devo fare se voglio chiudere il mio account su Casinò Bitstrike?

Puoi limitare il tuo accesso attraverso i limiti che puoi trovare nel tuo profilo, o chiuderlo in modo permanente contattando il servizio di assistenza clienti.

Posso modificare le informazioni nel mio account, e come lo devo fare?

Se hai bisogno di modificare le informazioni personali nel tuo profilo, per prima cosa devi caricare tutti i documenti necessari sul tuo profilo, e poi contattare l'assistenza clienti con una richiesta di modifica delle informazioni.

Perché il mio prelievo è stato rifiutato?

Se hai ricevuto un'e-mail di rifiuto del prelievo, ti preghiamo di prestare attenzione alle informazioni specificate in questa lettera. Puoi pure contattare l'assistenza clienti per scoprire il motivo del rifiuto

Quanti account posso creare su Casinò Bitstrike?

Si può creare fino a un account per persona e famiglia/nucleo familiare, indirizzo di casa, indirizzo e-mail, indirizzo IP, numero di telefono, numero di conto, numero di carta di credito o di debito, numero di portafoglio elettronico, account del sistema di pagamento, un dispositivo elettronico (computer, telefono cellulare, tablet, ecc.). Il tuo account verrà immediatamente sospeso, se hai più di un account, e tutti i tuoi fondi saranno confiscati.

Hai delle domande senza una risposta?

Se hai domande lasciate senza risposta, contatta senza esitazioni il nostro centro di assistenza clienti. Puoi metterti in contatto usando la Chat dal Vivo oppure l'opzione E-mail. Una volta pervenuta la tua richiesta, proveremo a risponderti il prima possibile.