Sıkça Sorulan Sorular/SSS
Kayıt işlemi çok basittir. Web sitesinin herhangi bir sayfasında bulunan “Kaydol” butonuna tıklamanız gerekir. Ardından, kullanıcı adı, şifre ve e-posta dahil olmak üzere gerekli tüm kişisel bilgileri doldurmalısınız. Bunu yaptıktan sonra, şartlar ve koşulları kabul etmeniz ve kaydınızı onaylamanız gerekir. Bu işlem, e-postanıza en son Bitstrike Casino'dan gelen doğrulama bağlantısını tıklayarak kolayca gerçekleşir.
Şifrenizi sıfırlamak istiyorsanız yetkilendirme sayfasına gidip "Şifrenizi mi unuttunuz?” butonuna tıklayınız. Ardından e-posta adresinizi girmeniz ve “Şifreyi Sıfırla” tıklamanız gerekir. Kayıtlı e-posta adresinizde, şifrenizi nasıl kurtarabileceğinize dair talimatlar alacaksınız. Herhangi bir sorunuz varsa, lütfen müşteri destek hizmetleriyle iletişime geçin.
E-postanızı unuttuysanız, müşteri desteğine ulaşmanız gerekir. Kimliğinizi doğrulamak için kimlik doğrulama prosedürünü tamamlamanız gerekecek. Müşteri hizmetleri personeli bu durumda size yardımcı olacaktır. Prosedürün tipik ve düzenli bir şey olmadığını ve her müşteriye özel olduğunu unutmayın.
Evet, para birimini değiştirebilir ve bunu kolayca yapabilirsiniz; her müşteri desteklenen tüm para birimlerini değiştirebilir. Değiştirmek istediğiniz para birimini profilinizdeki menüden yapabilirsiniz. Ödemeyi yalnızca belirli bir cüzdanın para birimi cinsinden talep edebileceğinizi lütfen unutmayın.
Tüm para yatırma işlemleri anında işlenecektir. Eğer bir sorunuz varsa müşteri hizmetleriyle iletişime gecin.
Tüm para çekme talepleri 48 saat içinde gerçekleşir. Gerçek işlem süreleri farklı ödeme yöntemlerine göre değişiklik gösterebilir. Çoğu durumda, ödeme yapıldıktan hemen sonra gerçekleşir.
Bitstrike casino'daki depozito için minimum tutar 0,0001 USDT/ 0,0001 BTC / 0,001 BCH / 0,01 ETH / 0,01 LTC / 1 DOGE'dir.
Tüm işlemler casino tarafından herhangi bir ücret alınmadan gerçekleştirilir.
Bitstrike casino'nun şu an için tek bir ödeme yöntemi var, bu da Coins Paid’dir.
Para çekme için minimum tutar 20 USDT veya eşdeğeridir. Maksimum para çekme tutarı, kullandığınız ödeme yöntemine bağlıdır. Bir oyuncuya işlenen maksimum para çekme tutarı, belirli bir promosyonun Şartlar ve Koşullar bölümünde aksi belirtilmedikçe, günlük 50 000 USDT veya eşdeğeri, haftalık 100 000 USDT veya eşdeğeri ve aylık 150 000 USDT veya eşdeğeridir. Daha fazla ayrıntı için Para Çekme ve İade Politikası bölümündeki "Hüküm ve Koşullar" sayfasını kontrol edebilirsiniz.
Hesabınızı doğrulamak için doğrulama prosedüründen geçmeniz gerekir. Hangi belgeleri yüklemek gerektiğini öğrenmek için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Tüm bonuslar ve şartları «Bonus Şartlar ve Koşulları» sayfasında bulabilirsiniz.
Bonus bahisi, bahis oynamak ve para çekebilmek için ne kadar bahis yapmanız gerektiğini gösteren bir çarpandır. Çarpanı, hesabınızın «Bonus geçmişi» bölümünde bahis tutarının «İlerleme» de bulabilirsiniz.
Sayfayı yeniden yüklemeyi denemelisiniz. Herhangi bir veri kaybı hakkında endişelenmeyin. Oyun donduğu andaki noktadan başlar. Aynı sorunla tekrar karşılaşırsanız tarayıcıyı (Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer) yeniden başlatmayı deneyin. Yinede bu yardımcı olmazsa, önbelleğinizi temizlemeyi deneyin veya hemen müşteri destek hizmetleriyle iletişime geçin.
Evet, verileriniz Genel Veri Koruma Tüzüğü’nün çerçevesi altında korumaya alınmaktadır. Kişisel verilerin güvenliği bizim için en önemli hususlardan biridir. Bizim tarafımızdan maksimum korumayı garanti ediyoruz.
Yatırdığınız, kaybettiğiniz, bahis yaptığınız, bir oyunda harcadığınız miktara veya genel olarak hesap etkinliğinize göre limit koyabilirsiniz. Bu fonksiyonlara hesabınızdaki “Kişisel Limitler” bölümünden erişilebilir. Limiti devre dışı bırakmak isterseniz, belirli limitteki «Sil» butonuna tıklayabilir ve ardından e-postanızı kontrol edebilir ve limit kaldırmayı etkinleştirmek için alınan onay bağlantısını takip edebilirsiniz. E-posta almadıysanız, lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.
Erişiminizi profilinizde bulabileceğiniz limitlerle kısıtlayabilir veya müşteri destek hizmetleriyle iletişime geçerek kalıcı olarak kapatabilirsiniz.
Profilinizdeki kişisel bilgileri değiştirmeniz gerekiyorsa, önce gerekli tüm belgeleri profilinize yükleyiniz, bundan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçip bilgi güncelleme talebinde bulunun.
Para çekme reddi e-postası aldıysanız, lütfen e-postada belirtilen bilgilere dikkat edin. Reddedilme nedenini öğrenmek için müşteri desteğine de başvurabilirsiniz.
Kişi başı ve ailesi/ev, ev adresi, e-posta adresi, IP adresi, telefon numarası, hesap numarası, kredi veya banka kartı numarası, e-cüzdan numarası, ödeme sistemi hesabı, bir elektronik cihaz (bilgisayar, cep telefonu, tablet vb.) başına en fazla bir hesap oluşturabilirsiniz. Birden fazla hesabınız varsa tüm fonlarınıza el konulacaktır ve hesabınız derhal askıya alınacaktır.
Herhangi bir sorunuz cevapsız kalırsa, müşteri destek hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Canlı Sohbet veya E-posta seçeneğini kullanarak bize ulaşabilirsiniz. Sorunuzu aldıktan sonra, size en kısa sürede cevap vermeye çalışacağız.